Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует использование сайта https://three-lab.ru/ и его функциональности.

1.2. Владельцем сайта является Индивидуальный предприниматель Иванов Сергей Анатольевич, ИНН 720324505797, ОГРНИП 320723200015109, место государственной регистрации: Российская Федерация, Тюменская область, г. Тюмень (далее — Администрация).

1.3. Пользователь — любое физическое лицо, посещающее сайт или использующее его функции.

1.4. Используя сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его в части, применимой к обычному использованию сайта. Согласие на обработку персональных данных, cookie и рекламные сообщения оформляется отдельно и не считается полученным только на основании принятия Соглашения.

1.5. Если Пользователь не согласен с Соглашением, он обязан прекратить использование сайта.

2.1. Сайт содержит сведения о маркетинговых, аналитических, дизайнерских, технических и консультационных услугах 3Lab для стоматологий и иных организаций.

2.2. Информация на сайте носит общий информационный характер. Она не является медицинской, юридической, налоговой, инвестиционной или финансовой консультацией.

2.3. Сведения о тарифах, сроках, результатах, показателях, кейсах и возможностях являются приглашением обсудить условия сотрудничества и не являются публичной офертой, если на конкретной странице прямо не указано обратное.

2.4. Договор на оказание услуг заключается отдельно. Его условия имеют приоритет перед Соглашением в части платных услуг.

2.5. Маркетинговый результат зависит от рынка, бюджета, продукта, репутации, работы администраторов, сезонности, ограничений рекламных систем, качества данных и действий Клиента. Администрация не гарантирует конкретное число обращений, позиций, записей, пациентов, выручку, ROMI или LTV, если такая гарантия прямо не закреплена в отдельном договоре.

3.1. Пользователь вправе просматривать материалы, использовать формы обратной связи, переходить по внешним ссылкам и направлять обращения законным способом.

3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные сведения, не выдавать себя за другое лицо и не использовать чужие контактные данные без полномочий.

3.3. Запрещаются: попытки обхода защиты; внедрение вредоносного кода; автоматизированный сбор данных без письменного разрешения; массовая отправка запросов; нарушение работы сайта; копирование закрытых материалов; использование контента для незаконной рекламы; нарушение прав третьих лиц.

3.4. Администрация вправе ограничить доступ при выявлении угрозы, злоупотребления или нарушения Соглашения.

3.5. Пользователь самостоятельно отвечает за безопасность своего устройства, учетных записей и каналов связи.

4.1. Отправка формы означает просьбу Пользователя связаться с ним по указанным контактам и рассмотреть запрос. Это не создает обязанности заключить договор.

4.2. Пользователь выбирает удобный канал связи. При переходе в мессенджер он также принимает правила соответствующей платформы.

4.3. Администрация вправе задавать уточняющие вопросы, запрашивать бриф, документы и доступы, необходимые для оценки проекта. Пользователь вправе не предоставлять сведения, не обязательные для первичного обращения.

4.4. Рекламные и массовые сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия. Отказ от рекламы не препятствует получению сервисных сообщений по запросу или договору.

4.5. Телефонный разговор может записываться только после уведомления собеседника. Запись используется для контроля качества, подтверждения договоренностей и разрешения споров.

5.1. Общедоступные формы сайта не предназначены для передачи историй болезни, диагнозов, результатов исследований, фотографий пациентов, записей разговоров с пациентами, выгрузок из МИС/CRM, копий документов, паролей и иных конфиденциальных сведений.

5.2. Представитель клиники обязан до передачи данных пациентов убедиться в наличии законного основания, полномочий и необходимых согласий.

5.3. Передача персональных данных в рамках проекта допускается только через согласованный защищенный канал и после определения ролей сторон, целей, состава данных, операций, сроков, мер защиты и порядка уничтожения.

5.4. Для аналитики следует передавать обезличенные или агрегированные сведения. ФИО, телефон, адрес, диагноз и свободные комментарии исключаются, если они не необходимы для конкретной задачи.

5.5. Пользователь несет ответственность за законность передаваемого контента и обязан возместить документально подтвержденные убытки, возникшие из-за отсутствия у него необходимых прав или согласий, в пределах, допускаемых законом.

6.1. Направляя тексты, изображения, логотипы, таблицы, записи, базы или иные материалы, Пользователь подтверждает наличие прав и полномочий на их использование и передачу.

6.2. Пользователь предоставляет Администрации ограниченное неисключительное право использовать материалы только для рассмотрения обращения, подготовки предложения и исполнения отдельного договора.

6.3. Переданные материалы не публикуются в кейсах, рекламе, портфолио и социальных сетях без отдельного письменного разрешения или условия договора.

6.4. Администрация вправе удалить материалы, нарушающие закон, права третьих лиц, конфиденциальность, врачебную или коммерческую тайну.

7.1. Дизайн сайта, тексты, графика, интерфейсы, программный код, шаблоны, методики и иные результаты принадлежат Администрации или используются на законном основании.

7.2. Пользователь вправе цитировать небольшие фрагменты в информационных целях с указанием источника и активной ссылкой, если это не нарушает закон и смысл материала.

7.3. Копирование сайта, перепродажа материалов, удаление обозначений авторства, создание производных коммерческих продуктов и массовое машинное извлечение контента без разрешения запрещены.

7.4. Товарные знаки и наименования сторонних платформ принадлежат их правообладателям. Упоминание таких платформ не означает партнерство или одобрение, если это прямо не указано.

8.1. На сайте могут использоваться обезличенные кейсы, модельные расчеты, макеты интерфейсов и демонстрационные показатели.

8.2. Фактический кейс обозначается как фактический и публикуется при наличии права на использование данных. Модельный пример не должен выдаваться за результат конкретного клиента.

8.3. Пользователь обязан самостоятельно оценивать применимость расчетов к своей организации. Прогнозы и медиапланы являются оценкой, а не безусловным обещанием результата.

8.4. Ошибки отображения, округления, устаревшие цифры и технические нули на тестовой версии сайта не создают для Администрации договорных обязательств.

9.1. Администрация может использовать ИИ для подготовки черновиков, классификации запросов, расшифровки, обобщения, аналитики и технической поддержки.

9.2. Ответы и материалы, созданные с помощью ИИ, могут содержать неточности и требуют профессиональной проверки. Финальные решения принимает уполномоченный сотрудник.

9.3. Администрация не принимает исключительно на основании ИИ решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, без предусмотренного законом основания.

9.4. Пользователь не должен вводить в ИИ-интерфейсы или передавать для ИИ-обработки медицинскую тайну, специальные категории данных, пароли, платежные сведения и данные третьих лиц без полномочий.

9.5. Персональные данные Пользователя не должны использоваться для обучения общедоступных универсальных моделей без отдельного согласия или иного законного основания.

9.6. При необходимости Пользователь вправе запросить рассмотрение обращения человеком.

10.1. Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу https://three-lab.ru/docs/privacy.

10.2. Конкретное согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от Соглашения. Согласие на рекламу и необязательные cookie также запрашивается отдельно.

10.3. Пользователь обязан ознакомиться с Политикой до отправки персональных данных.

10.4. Условия конфиденциальности по коммерческим проектам, доступам, CRM, рекламным кабинетам и данным Клиента определяются отдельным договором и соглашением о конфиденциальности при необходимости.

11.1. Сайт может содержать ссылки на мессенджеры, социальные сети, карты, рекламные платформы и иные внешние ресурсы.

11.2. Администрация не контролирует содержание, доступность, безопасность и правила внешних ресурсов и не отвечает за действия их владельцев.

11.3. Пользователь самостоятельно принимает решение о переходе и передаче информации внешнему сервису.

11.4. Встраивание стороннего контента и необязательных счетчиков должно осуществляться с учетом настроек cookie и требований к персональным данным.

12.1. Сайт предоставляется по принципу «как есть» в части бесплатного доступа к информации.

12.2. Администрация вправе обновлять, временно ограничивать, переносить или прекращать отдельные функции для обслуживания, безопасности, изменения проекта или исполнения закона.

12.3. Администрация принимает разумные меры для доступности сайта, но не гарантирует непрерывную работу при сбоях связи, хостинга, внешних сервисов, атаках, обновлениях или форс-мажоре.

12.4. Администрация вправе исправлять ошибки и неточности без предварительного уведомления.

13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Администрация не отвечает за решения Пользователя, принятые только на основании общих материалов сайта без учета договора, исходных данных и профессиональной проверки.

13.3. Администрация не отвечает за убытки, вызванные действиями внешних сервисов, вредоносным программным обеспечением на устройстве Пользователя, раскрытием Пользователем своих доступов или передачей незаконного контента.

13.4. Ограничения ответственности не применяются в случаях умысла, грубой неосторожности и в иных случаях, когда ограничение запрещено законом.

13.5. Ничто в Соглашении не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

14.1. Вопросы и претензии направляются на ivyegres@yandex.ru. В обращении указываются контактные данные, суть требования и подтверждающие материалы.

14.2. Администрация стремится рассмотреть претензию в течение 30 календарных дней, если законом или договором не установлен иной срок.

14.3. Споры разрешаются по законодательству Российской Федерации. Правила о подсудности применяются с учетом императивных прав потребителей и иных субъектов.

14.4. До обращения в суд стороны вправе использовать переговоры и обмен документами, если обязательный досудебный порядок не установлен законом или договором.

15.1. Администрация вправе изменять Соглашение в связи с развитием сайта, изменением услуг и законодательства.

15.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в ней не указана более поздняя дата.

15.3. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает принятие условий обычного использования сайта, но не заменяет отдельные согласия, требуемые законом.

Наименование: Индивидуальный предприниматель Иванов Сергей Анатольевич ИНН: 720324505797 ОГРНИП: 320723200015109 Место государственной регистрации: Российская Федерация, Тюменская область, г. Тюмень Сайт: https://three-lab.ru/ Электронная почта: ivyegres@yandex.ru Расчетный счет: 40802810513500006615 Банк: ООО «Банк Точка» БИК: 044525104 Корреспондентский счет: 30101810745374525104 Дата вступления в силу редакции: 14 июля 2026 года