ВКонтакте – крупнейшая русскоязычная социальная сеть с многомиллионной аудиторией, подарившая своим пользователям возможность бесплатного обмена мгновенными сообщениями, просмотра различных публикаций и видеороликов, прослушивания музыки и множество других полезных функций.
В сегодняшней публикации внимание будет уделено именно вопросам воспроизведения аудиокомпозиций VK – на серверах социальной сети их хранится больше, чем где бы то ни было. Но рассматриваться будут не преимущества пользования разделом аудиозаписей ВКонтакте, а проблема или попросту возможности воспроизведения желаемой композиции.
В ходе изучения нижеизложенной информации, вы узнаете, почему не проигрывается музыка ВКонтакте и что можно сделать для самостоятельного решения возникшей трудности.
Одна из наиболее распространенных причин появления проблем с воспроизведением музыки ВК сводится к отсутствию Flash Player, наличию устаревшей версии либо неправильным настройкам внутри программы.
Перейдите на сайт adobe.com и скачайте актуальную версию Flash Player. Что касается настроек, рекомендации следующие:
- нажмите кнопку Пуск и зайдите в Панель управления;
- в списке программ найдите Flash Player;
- кликните по иконке приложения;
- в появившемся окне выберите «Хранилище»;
- отметьте пункт «Разрешить сайтам сохранять информацию».
По результатам проделанных действий, ВКонтакте получит разрешение на использование кэша компьютера, что минимизирует сложности с воспроизведением, особенно если вы прослушиваете преимущественно одни и те же композиции.
Не стабильное интернет – соединение не воспроизводит музыку в VK
Нередко проблемой воспроизведения музыки онлайн, в том числе и в социальной сети ВКонтакте, становится низкая скорость интернета. Если вы пользуетесь высокоскоростным интернетом и скорость внезапно ухудшилась, свяжитесь со службой поддержки вашего провайдера и уточните причину.
Пользователям ADSL со скоростью менее 256 Кбит/сек. и DialUP можно порекомендовать только переход на более современные типы соединения, т.к. перечисленные варианты попросту не способны обеспечить необходимый уровень скорости
.Аналогичные рекомендации и для пользователей, заходящих ВК с мобильного устройства или через специальное приложение: при обычном GPRS/EDGE соединении рассчитывать на нормальное воспроизведение онлайн не приходится – только Wi-Fi или 3G.
В соответствии с усредненными статистическими данными, для комфортного прослушивания аудиозаписей в социальной сети VK скорость соединения должна составлять от 200-300 Кбит/с.
Поврежденные аудио драйвера препятствуют воспроизведению музыки ВК
Нередко причиной проблем со звуком являются «слетевшие» драйвера. Чтобы проверить, все ли нормально с программным обеспечением, попробуйте открыть любой музыкальный файл, хранящийся на . Если музыка проигрывается, переходите к следующему разделу инструкции.
При отсутствии звука, самым простым и правильным решением будет следующее: вы заходите на сайт производителя своего ноутбука или звуковой карты компьютера, находите через специальную поисковую форму модель устройства, загружаете последнюю версию драйвера и выполняете его установку.
При желании можно использовать программы, позволяющие диагностировать состояние драйверов и находить их в автоматическом режиме, но этот вариант менее предпочтителен.
Вирусы и фаерволы (сетевой экран) не воспроизводят музыку в контакте
Звук может исчезнуть из-за вирусов, повредивших драйвера или попросту заблокировавших возможность воспроизведения музыки.
Прежде всего, запустите установленное на вашем компьютере антивирусное программное обеспечение, выполните полное сканирование и позвольте программе уничтожить обнаруженные угрозы. После этого выполните рекомендации из раздела о проблемах с драйверами.
Также воспроизведение музыки ВКонтакте может блокироваться самим антивирусом. Чтобы убедиться в этом, временно отключите защиту и попробуйте включить композицию (см. ).
Инструкция по отключению следующая (порядок действий рассмотрен на примере популярного антивируса Avast, для других представителей этой категории инструкция аналогичная):
- кликните по логотипу антивируса в трее (нижний угол экрана, справа);
- в появившемся контекстном меню выберите раздел «Управление экранами Avast»;
- откроется новое окно с возможностью выбора времени отключения различных компонентов программного обеспечения.
Выберите подходящий вариант и включите музыку. Если началось воспроизведение, проблема в антивирусе. Доступно 2 варианта решения:
- использовать другую защиту;
- добавить ВКонтакте в список исключений, после чего антивирус перестанет ограничивать действия, совершаемые сайтом.
Проблема воспроизведения музыки в VK из-за браузера
Проблема может крыться непосредственно в . Затруднения при воспроизведении музыки ВКонтакте практически никогда не возникают у пользователей, предпочитающих Google Chrome – программа обновляется автоматически и имеет встроенный Flash Player.
Пользователям других браузеров, прежде всего, нужно установить актуальную версию флеш-плеера в соответствии с вышеприведенной инструкцией.
Переполненный кэш, в особенности на маломощных компьютерах, может приводить к рассматриваемой проблеме.
Порядок очистки кэша на примере браузера Google Chrome.
В случае с другими браузерами инструкция аналогичная, незначительные изменения могут отмечаться разве что в названии пунктов меню.
Сделайте следующее:
нажмите кнопку вызова контекстного меню (расположена справа вверху, выглядит как 3 горизонтальные полоски);
откройте настройки;
пролистайте страницу вниз и перейдите по вкладке «Показать дополнительные настройки»;
нажмите «Очистить историю»;
отметьте пункт «Изображение и другие файлы, сохраненные в кэше» (название может незначительно меняться в зависимости от версии браузера), с других пунктов галочки снимите;
нажмите «Очистить историю».
Дополнения к браузерам блокируют музыку во вконтакте
Работу проигрывателя могут блокировать различные дополнения к браузеру, предназначенные для защиты пользователя от нежелательной рекламы, к примеру – AdBlock Plus, NoScript.
Чтобы проверить влияние расширений на проигрывание композиций, отключите все установленные дополнения и попробуйте воспроизвести композицию. Если звук включается, все дело в расширениях. Для определения «корня проблемы», поочередно включайте каждое дополнение и проверяйте, проигрывается ли музыка.
Динамики
Музыка может не играть из-за проблем со встроенными динамиками. Попробуйте подключить к компьютеру наушники или колонки. Если началось воспроизведение, проблема найдена. Если звука нет, с большой долей вероятности это свидетельствует о поломке разъема для подключения наушников/колонок. Решить проблему поможет ближайший сервисный центр.
Если ничего из выше перечисленного не помогло, проблема с большой долей вероятности со стороны ВКонтакте. Очередные технические работы, нарушения элементов функционирования и прочие подобные моменты могут приводить к рассматриваемым сбоям.
Убедиться, что с вашим интернетом, динамиками, драйверами, флеш-плеером и антивирусом все в порядке можно, попробовав включить проигрывание из другого источника. Если файл воспроизводится, остается лишь дождаться, пока ВКонтакте устранит сбой со своей стороны.
Теперь вы знаете, почему не воспроизводится музыка ВКонтакте и сможете успешно справиться с проблемой.
Часто пользователи сталкиваются с проблемой воспроизведения музыки на компьютере. Причин этому может быть несколько и все они чаще всего заключаются в системных сбоях или неправильных настройках. Далее мы рассмотрим несколько простых способов решить неполадку с проигрыванием музыки на компьютере.
Перед началом выполнения приведенных ниже способов убедитесь в том, что нет звука только при проигрывании музыки или она вовсе не воспроизводится. В том случае, если вы обнаружили проблему со звуком во всей системе, потребуется задействовать другие методы устранения данной неполадки. Подробнее о них читайте в нашей статье по ссылке ниже.
Способ 1: Проверка звука
Самой частой причиной отсутствия звука при воспроизведении мелодии является слишком низкий уровень громкости или включенный беззвучный режим. Поэтому мы рекомендуем в первую очередь выполнить проверку именно этого параметра. Осуществляется данный процесс следующим образом:
Если таким методом проблему не удалось решить, то рекомендуем перейти к следующему способу.
Способ 2: Запуск службы Windows Audio
Еще одной часто встречающейся причиной проблемы с воспроизведением музыки является неправильная работа службы Windows Audio. Вам потребуется проверить ее и, если это необходимо, включить. Для этого выполните несколько простых действий:
Если неполадка заключалась именно в этом, она должна сразу же решиться, однако в некоторых случаях может потребоваться перезагрузка компьютера.
Способ 3: Проверка драйверов и кодеков
Благодаря драйверам и аудиокодекам выполняется воспроизведение музыки на компьютере. В случае их отсутствия мелодия часто не играет. Мы рекомендуем сначала выполнить проверку на установленные драйверы и кодеки, а потом заняться их скачиванием и установкой, когда это потребуется. Осуществляется проверка достаточно просто:
Здесь должны отображаться установленные звуковые драйвера. Если они отсутствуют, то потребуется выполнить установку одним из удобных для вас способов. Подробнее об этом процессе читайте в наших статьях по ссылкам ниже.
Проверить наличие необходимых кодеков очень легко. Вам всего лишь потребуется выбрать один аудиофайл и открыть его через Windows Media Player . В случае появления ошибки воспроизведения выполните загрузку и установку основных аудиокодеков. Подробные инструкции вы найдете в наших статьях по ссылкам ниже.
Способ 4: Проверка компьютера вирусы
Некоторые компьютерные вирусы могут провоцировать проблемы с воспроизведением музыки, поскольку вредоносные программы имеют свойство наносить ущерб любым системным параметрам и файлам. Поэтому мы настоятельно рекомендуем выполнить проверку и удаление опасного ПО удобным для вас способом. Процесс очистки компьютера от вредоносных файлов подробно описан в нашей статье по ссылке ниже.
Способ 5: Выбор другого музыкального плеера
Стандартный Windows Media плеер, к сожалению, не поддерживает многие аудиоформаты, что заставляет пользователей искать другую альтернативу для воспроизведения музыки. В том случае, когда вы уже установили драйверы и кодеки, но все равно наблюдаете ошибку при открытии файла, скачайте и используйте другой, более универсальный музыкальный плеер. С полным списком представителей данного софта вы можете ознакомиться в статье по ссылке ниже.
Но есть у «Контакта» другая положительная черта, из-за которой эта социальная сеть является невероятно популярной в нашей стране. Речь идет о гигантской музыкальной коллекции, которая собрана на личных страничках пользователей. Мы не будем говорить о правомерности использования музыкальных произведений, а просто поговорим о некоторых неполадках, которые могут возникнуть при их воспроизведении.
Проще говоря, почему музыка «В Контакте» не играет? Постараемся разобрать основные причины такого «беспардонного» поведения популярной социальной сети.
Скорость интернет-соединения
Уж сколько раз твердили людям, что для нормальной работы в Интернете нужен качественный и быстрый канал, но они с упорством продолжают снова и снова наступать на те же грабли. Почему музыка «В Контакте» не играет, если ваш коннект с сетью обеспечивается за счет едва живого GPRS или даже EDGE-соединения? Разумеется, из-за постоянных потерь пакетов, длительного времени отклика и прочих причин, о которых прекрасно известно едва ли не каждому пользователю.
Даже если у вас имеется канал от нормального провайдера, который не «лежит» через раз, удосужьтесь проверить скорость через специализированные ресурсы. Кроме того, не помешает связаться с технической поддержкой оператора. Это особенно полезно в том случае, если вы совершенно уверены, что с вашей стороны проблем нет.
Тип интернет-соединения
Конечно же, о Dial UP мы уже говорить не будем, так как редкие пользователи этого страшного анахронизма и без того знают о том, почему музыка «В Контакте» не играет. Сказывается чрезвычайно низкая скорость, да и стабильности соединения как таковой нет. Но почему же не воспроизводится музыка, если вы «сидите» на вполне приличном спутниковом канале?
Ныне такой тип соединения встречается не так уж и часто, но его по сей день можно встретить в тех городах и селах, куда связисты не могут довести даже банальный ADSL.
Все дело в принципе работы: сначала от пользователя должен быть получен исходящий запрос. Как правило, в 99% случаев пользователи не покупают дорогостоящее оборудование, которое допускает возможность двунаправленных запросов, а потому для этого используется тот же мобильный телефон с чахлым GPRS.
Результат все тот же: гигантские пинги, потери 80% пакетов и тому подобные «прелести». Вот почему музыка «В Контакте» не играет, хотя скорость сети вроде бы нормальная.
Мобильный Интернет
Даже если вы используете мобильный скоростной Интернет (3G), расслабляться рано. До сих пор в нашей стране так и не появилось честных безлимитных тарифов, а потому после исчерпания некоего ресурса (от 1 до 30 ГБ, в зависимости от оператора и тарифа) скорость режется до 64 Кб/сек.
А потому если вы так и не смогли насладиться произведением любимой музыкальной группы, проверьте остаток трафика. Возможно, он уже давно был исчерпан.
Разумеется, не помешает проверить и зону покрытия: даже в крупных городах она время от времени «прыгает», так что скорости вполне может и не хватать. Не забывайте также о том, что во многих городах канал в пиковое время полностью забивается. В таких условиях услышать любимую композицию вам может помочь только программа для скачивания музыки.
Кроме того, не помешает проверить модем: бывает, что некоторые модели (ZTE, к примеру) имеют столь невысокие характеристики, что при их использовании скорость канала может оказаться значительно ниже заявленной. Это особенно справедливо для.nix-систем, где оборудование от некоторых изготовителей вообще может вести себя совершенно непредсказуемо.
Браузеры
После длительной эпопеи проверки качества связи мы приступаем к рассмотрению наиболее фундаментальных причин того, отчего плохо играет музыка «В Контакте». Так как слушаем мы ее посредством браузера, в этой программе и следует искать корни проблемы.
Меньше всего неприятностей доставляет Google Chrome и прочие браузеры, построенные на его коде. Дело в том, что он автоматически обновляется, в его состав входит собственный аналог flash-плеера, а потому новичкам не приходится практически ничего настраивать.
С IE и Firefox все бывает несколько сложнее. Дело в том, что в этих обозревателях Интернета нет встроенного Flash-плеера, а потому неопытные пользователи подолгу мучаются, пытаясь запустить на компьютере воспроизведение треков. Сама программа для музыки в этой социальной сети основана именно на этой технологии, так что без нее услышать любимого исполнителя не получится.
Ставим Flash-плеер
Сделать это совсем несложно. Скачиваете с официального сайта установочный комплект, запускаете программу инсталляции, нажимаете пару раз на кнопку «Установить» и «Готово». Браузер в этот момент должен быть закрыт. После этого можно перезапускать обозреватель Интернета, заходить в социальную сеть и слушать музыку.
Некоторые настройки
А как настроить музыку в «Контакте»? Конечно, вопрос может показаться удивительным, но все не так просто. Да, каких-то сложных настроек плеера в самой социальной сети нет, но можно так настроить сам Flash Player, чтобы проблемы с воспроизведением случались как можно реже.
Для начала нажмите на кнопку «Пуск», выйдите в «Панель управления», после чего отыщите там пункт Flash Player. Кликните по ссылке левой клавишей мыши. Откроется диалоговое окно, в котором вас должен интересовать пункт «Хранилище». В нем необходимо поставить флажок напротив опции «Разрешить сайтам сохранять информацию…».
В этом случае «ВКонтакте» сможет кэшировать все необходимые данные на жестком диске вашего компьютера.
Настройка Firefox
Так как мы уже поговорили о многих аспектах настройки Flash, не помешает поговорить о браузерах, которые использует непосредственно программа для музыки «ВКонтакте». Начнем с «Огнелиса», так как он традиционно имеет широкие возможности для творчества.
Так как в последней версии (29.0.1) был серьезно видоизменен интерфейс, говорить мы будем именно об особенностях ее настройки. Сперва следует нажать на кнопку в правом верхнем углу. Она имеет вид пиктограммы с тремя черточками, каковая хороша известна пользователям «Хрома».
Откроется небольшое меню, в котором нужно выбрать пункт «Настройки». В нем следует перейти к вкладке «Сеть». В нем нужно снять флажок «Отключить автоматическое управление кэшем». Это позволит избежать ненужных эксцессов, связанных с их переполнением.
Кстати, именно последнее обстоятельство нередко приводит к тому, что вы не можете послушать музыку в режиме реального времени.
Кстати, а нельзя ли настроить браузер так, чтобы музыку из «Контакта» можно было сохранять непосредственно на жестком диске? Учитывая, что это Firefox, сделать это чрезвычайно просто.
Есть не одна программа для скачивания музыки из «Контакта», но в этом случае мы бы посоветовали установить расширение Flash Video Downloader. Пусть вас не смущает слово Video в названии: этот замечательный плагин легко качает не только видео, но и аудио файлы.
Пользоваться им максимально просто: сразу после установки и перезагрузки браузера под композициями появляется кнопка «Скачать с помощью..». Нажимаете на нее, выбираете место сохранения клипа, после чего кликаете по кнопке «Скачать».
Настройка Google Chrome
Так как именно «Хром» является наиболее распространенным браузером на сегодняшний день, необходимо поговорить и о его правильной настройке.
Если у вас в нем постоянно перестает играть музыка «В Контакте», необходимо сделать следующее:
- нажмите на пиктограмму в виде трех черточек в правом верхнем углу;
- выберите пункт «Настройки»;
- нажмите на ссылку «Показать дополнительные настройки»;
- ищете пункт «Личные данные», нажимаете на кнопку «Настройки контента»;
- в открывшемся окне необходимо поставить флажок «Разрешать сайтам сохранение локальных данных».
После этих настроек ваш «Хром» должен начать стабильнее работать с музыкальными коллекциями из «Контакта».
Что же касается IE, то каких-то особых настроек не потребуется. Обратите внимание только на некоторые особенности настройки flash, которые уже описывались нами ранее.
Если же вам нужна программа для скачивания музыки из «Контакта», можем порекомендовать использование Internet Download Manager. Это замечательное приложение быстро перехватывает ссылки на музыку, так что вы быстро сможете пополнить свою локальную коллекцию музыки.
Из-за чего еще могут наблюдаться проблемы?
Что же делать, если все вышеописанное не помогло? Во-первых, можно попробовать использовать другой браузер. Если же говорить о Firefox, то очень часто не играет музыка «В Контакте» из-за неправильно настроенного расширения NoScript.
Плагин этот замечательный, предотвращает практически 100% заражения компьютера вредоносными программами, когда для этой цели злоумышленниками используются специально подготовленные скрипты.
Но есть одна проблема. Неопытные пользователи, которые услышали от более опытных коллег о пользе этого расширения, ставят его, а вот о банальных настройках не знают ровным счетом ничего. В результате не играет музыка, не нажимаются кнопки, а расстроенные люди во всем винят «вирусы».
Чтобы этого не было, нажмите на пиктограмму плагина и выберите пункт «Разрешить все на этой странице». Сайт перезагрузится, а все заблокированные функции станут доступны.
Вредоносное ПО
Наверняка, вы удивлены, что о столь популярной причине мы вспомнили в последнюю очередь. Ничего странного здесь нет: практика показывает, что музыка в социальной сети меньше всего зависит от вирусов. Во всяком случае, заблокировать ее может далеко не всякая вредоносная программа. «ВК» музыка может не работать только в том случае, когда какой-то вирус специально закрывает доступ к социальным сетям.
Встречается это очень редко, а для устранения этой проблемы лучше всего использовать загрузочные диски с антивирусными программами. Сканировать ОС из-под зараженной системы в этом случае совершенно бесполезно.
На вашей страничке не производится музыка ВКонтакте? Перезагрузка браузера и компьютера не помогает? В этой статье мы собрали причины, почему не грузится и не проигрывается музыка на сайте vk.com.
Если не играет одна песня
Отдельные песни могут не работать из-за удаления правообладателем или недоступности сервера. Ищем через поиск аналогичную песню, или ждём пока сервер заработает.
Нет звука
Бывает и такое, что на компьютере просто отключен звук. Проверьте, играет ли музыка на других сайтах.
Это могло случиться по нескольким причинам:
- Отсутствуют драйвера на звуковую карту.
- Был подключен другой аудиовыход или отключены колонки/наушники.
- Отключили звук в настройках Windows.
Проблемы с интернетом
Остановите все закачки и проверьте через speedtest . Если скорость скачивания менее 1 Мбит/с, с загрузкой музыки будут проблемы. Свяжитесь с техподдержкой своего провайдера.
Устаревшая версия Flash Player
Flash Player отвечает за воспроизведение флеш-анимации, видео и аудио на веб-сайтах. Возможно, версия плеера на вашем компьютере уже устарела, поэтому аудиозаписи больше не воспроизводятся.
Если проблема во Flash Player, то сайт пишет «Ошибка воспроизведения». Это явный признак, что пора обновить плеер. Переходим на официальный сайт и скачиваем последнюю версию. Не забудьте убрать галочку с пункта «Да, назначить Chrome браузером по умолчанию».
Смена протокола https
Иногда аудиозаписи не работают только из-за недостатка одной буквы в адресе сайта. Проверьте, как в адресной строке вписан сайт. Если в браузере стоит протокол «http:/», то попробуйте сменить его на «https:/».
После этого действия плеер должен запуститься. Чтобы слушать музыку и полноценно пользоваться социальной сетью, заходите на сайт через https://vk.com .
Проблема с браузером
Понять, что проблема в конкретном браузере, очень легко. Для этого просто попробуйте запустить аудио или видео в другом браузере. И если причина в определённом приложении, то в других браузерах плеер проигрывает аудио и видео.
Чтобы «починить» браузер, в первую очередь нужно проверить расширения. Обычно причиной является блокиратор, который воспринимает аудиозаписи как рекламу. Выключить расширение в Опере, Яндекс браузере, Хроме, Мозиле и других браузерах можно следующим образом:
- Заходим в меню и находим вкладку «Расширения».
- Проверяем список последних установленных дополнений.
- Если вы обнаружили FlashBlock или AdBlock, отключите их и перезапустите браузер.
Очистка кэша
Проблема может быть вызвана и «засорением» кэш-хранилища. Очищается он во всех браузерах одинаково. Мы сделаем очистку кэша на примере с Оперой. Заходим в настройки:
В последней версии для очистки нужно зайти во вкладку «Безопасность». Нажимаем на кнопку . Перед вами появится окно с условиями. Главное, не ставьте галочку напротив удаления паролей и автоматических входов. После очистки перезагрузите Оперу (или любой другой браузер) и проверьте аудио в социальной сети.
Если не помог этот способ, то проблема сидит глубже. Нам понадобится помощь антивируса. Возможно, на вашем компьютере засел вредоносный файл, который блокирует работу Flash Player.
Работаем с антивирусом
Выполните сканирование вашим антивирусом, чтобы убедиться в том, что на компьютере никаких вирусов нет. Если соответствующего приложения нет, то скачайте бесплатные версии Avast, Dr. Web CureIt!, ESET Nod32 и т.д.
Если антивирусная программа обнаружила вредоносные файлы на вашем компьютере, то рекомендуется в целях безопасности поменять все пароли, в том числе, и от сайта ВКонтакте. Помимо вирусов проблема может скрываться и в самом антивирусе.
Несовместимость антивируса
В некоторых случаях слушать музыку не получается из-за того, что защитный веб-экран перехватывает звук с браузера и не возвращает его. Проверить это догадку можно при полном отключении антивируса на некоторые время.
Если аудио снова воспроизводится, то добавьте vk.com в белый список антивируса, а также обновите приложение до последней версии. Мы покажем, как это сделать на примере с Касперским:
В заключение
Не забывайте, что проблема может быть не всегда на вашем компьютере. ВКонтакте иногда не работает, и в первую очередь страдают аудио и видеозаписи. Поэтому перед тем как заниматься решением проблемы, спросите у своих друзей ВКонтакте, работает ли музыка у них.
Делитесь в комментариях, какой способ помог вам починить музыку в ВК.
Проверьте состояние подключения к интернету. Иногда оно может прерываться самым неожиданным образом, что остается незамеченным для пользователя. Состояние сети можно проверить, кликнув на соответствующий значок в системном трее, а также попробовать выполнить другие действия, не выходя из социальной сети. Как только подключение будет установлено по-новому, обновите страницу и попробуйте вновь проиграть выбранный трек.
Проблемы с сайтом
Пользователи социальной сети «ВКонтакте» нередко жалуются на различные проблемы, возникающие при использовании сайта, и неполадки с музыкальным проигрывателем не являются исключением. Попробуйте подождать некоторое время, обновить страницу или выйти из своего профиля и зайти в него снова. Если проблема действительно внутренняя, администрация должна оперативно ее исправить. Вы можете ускорить это, обратившись в службу поддержки по ссылке в нижней части главной страницы.
Устаревший браузер
Попробуйте обновить ваш браузер, установив, помимо этого, последнюю версию службы Flash. Именно это может стать причиной проблемы с проигрыванием музыки. Если ничего не помогло – смените браузер и попробуйте выполнить нужные действия в новом.
Неполадки со звуковой картой
Звуковая карта компьютера, как и другие устройства, периодически может давать сбой. Попробуйте выполнить другие действия, связанные со звуком, на компьютере, например, запустите одну из игр или системный проигрыватель. Если звук отсутствует и там, проблема действительно заключается в оборудовании или программном обеспечении. Установите для карты последние версии драйверов и укажите подходящие настройки звука. Обратите внимание на параметры громкости и убедитесь, что ползунок занимает достаточно высокое положение.
Проблемы со звуковым оборудованием
Проверьте, насколько правильно подсоединены к компьютеру устройства для воспроизведения звука. Иногда пользователи по ошибке подключают штекер от наушников или колонок не к тому гнезду, из-за чего звук . Кроме того, проверьте провода аудио-устройств на наличие потертостей, трещин и надрывов. Если устройство отказывается работать, нужно его заменить.
Другие неполадки
Почистите кэш в вашем браузере и проверьте систему на вирусы. Всяческие вредоносные программы и системные коды могут отключать звук в различных приложениях. После завершения чистки выполните перезагрузку компьютера.