Иногда многие пользователи «Одноклассников» сталкиваются с определенными проблемами, которые не всегда можно решить самостоятельно. Один из примеров, это когда на данном ресурсе перестают приходить оповещения о том, что вам пришло сообщение или заявки в друзья. Почему так происходит? Есть несколько вариантов для устранения этой проблемы.
1. Отсутствие интернет соединения:
Если у вас возникли неполадки с интернет – связью, то не стоит во всем винить сам ресурс. Потому перед тем, начать пользоваться социальной сетью, проверьте , подключен ли интернет к компьютеру;
С этим читают Как восстановить пароль в Одноклассниках
2. Технические работы:
Регулярно администрация сайта «Ок» проводит различные технические работы или проверки для улучшения сайта. Поэтому многие функции этой социальной сети будут недоступны, и для того, чтобы устранить эту неполадку, надо всего лишь переждать, когда работы по улучшению сайта прекратятся;
3. Неполадки с браузером:
Для устранения неисправности в браузере нужно выполнить эти действия:
4. Как очистить cookie на Мозиле:
5. Как очистить cookie в Гугл Хром:
Не открываются оповещения на андроид, устраняем причины
Неполадки с уведомлениями возникают не только на компьютере, но и на телефоне и планшетах. Чтобы устранить эту неисправность на андроиде нужно проверить, не грузите ли вы какие-нибудь файлы на свой смартфон, так как иногда из-за этого перестают функционировать определенные функции на ресурсе. Если вы не знаете, что делать, то посмотрите, не отключили ли вы уведомления. Чтобы проверить это, нужно выполнить эти действия:
В самом низу приложения нажмите на «Настройки»;
С этим читают Настройка оповещений в аккаунте Одноклассники - инструкция
Часто в последнее время пользователи социальной сети "Одноклассники" отмечают проблему, из - за которой никто не мог открыть личные сообщения, оповещения или обсуждения. "Бесконечная загрузка" встречает любого, кто пытается зайти в эти вкладки на сайте. Давайте же разберемся в чем причина и как это исправить!
Причина:
Возможно, Вы неправильно настроили интернет на своем персональном компьютере. Однако, если причина в данной проблеме, то Вы не сможете открыть и стартовой страницы "Одноклассников". Проверяется просто - попробуйте открыть любой поисковик. Открылось - пропускайте этот пункт; нет - смотрите дальше!
Решение:
Осмотрите все места подключения интернет - кабелей. Проверьте их целостность. Также позвоните на горячую линию интернет - провайдера и выясните причины отсутствия выхода в сеть.
Технические работы на сайте "Одноклассников".
Причина:
Любой сайт требует постоянного обновления и проверки его работоспособности. Технические работы, замедляющие или полностью закрывающие доступ на сайт, могут стать причиной, по которой Вы не можете открыть сообщения, обсуждения или оповещения. Чаще всего предупреждение о них будет сопровождать страницу ввода пароля для входа на "Одноклассники" или непосредственно при загрузке страницы Вы увидите "окно" с предупреждением.
Решение:
Ждать. Больше ничего не остается. Всегда указывается срок технических работ. И не злитесь, ведь, если бы не было этих работ, то сайт бы "сломался" или некорректно работал!
Блокировка антивирусом.
Причина:
Часто бывает, что антивирус блокирует доступ к данным страницам. Почему? Он может неправильно определять опасные страницы. Также может сам быть не самым лучшим образцом отличной программы. Попробуйте открыть "Одноклассники" с выключенным антивирусом. Если работает - то дело в нем, если все так же не открывается страница - то пропускайте данный пункт и смотрите дальше.
Решение:
Удалите свой антивирус и установите новый, более "свежий". База такой программы будет больше, что и позволит Вам пользоваться "Одноклассниками" и от новейших угроз защитит.
Также можно внести сайт в список "исключения". Тогда антивирус не будет закрывать доступ к социальной сети.
Вирусы на персональном компьютере.
Причина:
Рано или поздно, бороздя просторы мировой паутины, мы "затащим" вирус на свой компьютер. Троян или червь - не сильно важно! Главное, что они могут стать причиной ограничения Вашего доступа в сообщения, обсуждения и так далее.
Решение:
Найдите в Вашем антивирусе вкладку "полная проверка" и запустите ее. Да, она будет длиться долгое время (от часа и больше), но Вы устраните все вирусные и шпионские программы, что откроет доступ на сайт "Одноклассники".
Проблемы с компьютером.
Причина:
Любой компьютер со временем заполняется различным мусором из интернета. ПК засоряется различными программами и не может открыть Вашу страницу из "Одноклассников" из - за загруженности.
Решение:
Почистите компьютер от различных ненужных программ, перезапустите и дайте ему "отдохнуть". Также рекомендуется проверить компьютер на вирусы.
Все эти советы помогут Вам исправить проблему, из - за которой не отрывается сайт "Одноклассники". Если же она все так же неактивна, то отвезите свой компьютер в ремонтный сервис, ведь дело, скорей всего, в поломке компонентов системного блока. Надеемся, что помогли Вам решить данный вопрос, и Вы снова можете общаться с самыми близкими!
Социальную сеть Одноклассники ежедневно посещают миллионы пользователей и у некоторых из них возникают проблемы с открытием сообщений. Все подобные неполадки разделяются на две основные категории: возникающие на стороне сайта или возникающие на стороне пользователя и его устройства для выхода в сеть. В текущей статье разберемся, почему в Одноклассниках не открываются .
Если перестали открываться не только , но также другие разделы соцсети, рекомендуем сначала проверить работоспособность самого сайта. Для этого потребуется посетить ресурс, используя мобильный телефон и интернет сотового оператора связи. Также можно позвонить знакомому и попросить его попытаться зайти в Одноклассники, если у него тоже не получается, значит неполадка находится на стороне администрации соцсети.
В таком случае потребуется лишь подождать некоторое время до восстановления нормального режима функционирования. Обычно разработчики справляются с проблемами быстро, редко когда ОК остаются в офлайне более 2-х часов.
Браузер
Одной из наиболее распространенных причин влияющих на отправку сообщений являются неполадки с браузером. Программа, используемая для выхода в сеть, может иметь несколько разных проблем, которые мы рассмотрим ниже.
Переполненный кэш
Временные файлы интернета, которые используются для сокращения времени загрузки страниц и экономии трафика сохраняются в памяти компьютера. Чрезмерное их количество или устаревшие данные могут вызывать неполадки с отображением элементов соцсети. Для устранения неприятных явлений потребуется выполнить очистку кэша. Приведем пошаговое руководство на примере браузера Chrome:
- Войти в настройки браузера, нажав на три вертикальные точки в правом верхнем углу окна.
Справка. Чтобы быстро перейти в требуемый раздел настроек можно нажать сочетание клавиш «Ctrl+Shift+Del». Эта комбинация работает в большинстве популярных браузеров.
После удаления кэша потребуется снова выполнить вход в аккаунт социальной сети.
Ошибка в браузере
Порой обсуждения не работают по причине возникновения программного сбоя. В данном случае потребуется переустановить браузер или попытаться открыть раздел сообщений с другого интернет-обозревателя.
Устаревшая версия браузера
Если браузер давно не обновлялся, то в его коде могут отсутствовать важные компоненты, отвечающие за отображение некоторых элементов страницы с диалогами. Нужно загрузить последнюю версию установочного пакета с официального сайта программы и провести обновление. Перед повторным запуском не лишним будет выполнить перезагрузку операционной системы.
Конфликт расширений
Пытаясь понять, как открыть , нужно вспомнить о последних действиях в браузере. Возможно, недавно были установлены расширения, которые конфликтуют с сайтом социальной сети. В таком случае потребуется перейти на страницу просмотра установленных расширений и выполнить отключение наиболее подозрительных или установленных в последнее время.
В Chrome необходимо нажать на три вертикальные точки, навести курсор на строку «Дополнительные инструменты» и кликнуть на пункт «Расширения».
В браузере Mozilla Firefox для перехода к расширениям можно воспользоваться горячими клавишами «Ctrl+Shift+A».
Антивирус
Некоторые антивирусы имеют слишком активную или неверно настроенную систему защиты. Следствием этого становится блокировка передачи данных с серверов социальной сети. В данном случае нужно открыть настройки антивируса и добавить адрес ok.ru в список исключений.
Для проверки этой проблемы можно на несколько минут отключить экран защиты антивируса и попытаться открыть сообщения.
Вирус
Проникший на компьютер вирус может блокировать нормальную работу браузера и выход в сеть. Что делать при подозрении на наличие вредоносного кода на ПК? Следует выполнить сканирование всей системы установленным антивирусом. Операция должна быть выполнена в отношении всех разделов памяти: как системного диска, так и всех остальных. Также можно просканировать съемные носители.
Справка. Поскольку некоторые антивирусы могут не реагировать на определенные виды угроз, то рекомендуется проводить сканирование несколькими программами поочередно.
Низкая скорость или отсутствие интернета
Не следует исключать и самую банальную причину – проблемы с интернетом. Переживая, почему я не могу открыть сообщения, следует проверить скорость подключения к всемирной сети. Делается это на сайте http://www.speedtest.net/ru. Если итоговый показатель загрузки ниже 1 Mbps, то с отображением элементов сайта могут возникнуть проблемы.
В качестве решения можно предложить обратиться к интернет-провайдеру для выяснения причин низкой скорости. Для подключений по Wi-Fi следует выполнить перезагрузку роутера. Также потребуется приостановить все активные загрузки выполняемые другими программами (например, через Torrent).
Как видно из представленного материала, причин по которым не открываются сообщения в ОК довольного много. Тем не менее, все они могут быть решены в достаточно сжатые сроки. Важно своевременно проводить обновление программного обеспечения и иметь хороший антивирус, который не позволит вирусам проникнуть на ПК.
Ответов на вопрос о том, почему в «Одноклассниках» не открываются сообщения, может быть несколько, т.к. причины данного явления достаточно разнообразны. Однако, как говорится, если предупреждён - вооружён, поэтому всё рассмотрим по порядку.
Низкая скорость Интернета
Начнем с того, что часть проблем с отправлением сообщений можно решить своими силами, но существуют и препятствия, которые практически невозможно устранить собственноручно, поскольку они от пользователя не зависят. Если в «Одноклассниках» не загружаются сообщения, возможно, это происходит из-за недостаточной скорости Интернет-соединения.
В таком случае страницы сайта попросту не догружаются, следовательно, переход к вкладке «Сообщения» невозможен. Данную проблему можно решить, обратившись к провайдеру и за дополнительную плату воспользовавшись более скоростным доступом к сети.
«Одноклассники»: почему не открываются сообщения. Неполадки или перегруженность на сайте
Чаще всего, во время временных перегрузок на сервисе при отправке письма на странице возникает ошибка. Следует прочесть сообщение с описанием проблемы и нажать на кнопку под названием «Пробовать снова» либо другую подобную (имя функции зависит от используемого браузера).
Как только сайт станет снова доступен, ваше сообщение будет отправлено, и страница с диалогом откроется. Если в скором времени этого не произошло, повторите действие и не закрывайте при этом страницу социальной сети.
На сайте периодически проводятся «несвоевременные» профилактические работы, в такие периоды сервис отсылки сообщений может оказаться недоступным. Вы можете попробовать исправить сложившееся положение, браузера или выбрав другое время для общения со своими друзьями. Кроме того, можно попробовать открыть блок сообщений внизу страницы, отправляя их с помощью клавиши Enter.
«Одноклассники»: не могу прочитать сообщения. Виноват антивирус
Среди прочего блокировать отсылку сообщений могут особые настройки файервола и антивируса. Однако отключать антивирусную программу ни при каких обстоятельствах нельзя. Для решения проблемы необходимо внести в список исключений антивируса сайт «Одноклассники». Сделать это можно в настройках программ, которые защищают ваш компьютер.
Заболел компьютер
Причиной того, что в «Одноклассниках» не пишет сообщения, может стать наличие вирусов и прочих вредоносных программ в операционной системе. Если подобное случилось, можно с большой долей вероятности предположить, что проблемы возникнут не только в работе социальной сети, но и с подключением к Интернету в целом.
Выход один - в срочном порядке лечить вашего «друга» и защищать его более качественным антивирусом. Если незамедлительно не отреагировать на проблему, положение может ухудшиться.
Что-то случилось с браузером
Еще одним вариантом ответа на вопрос о том, почему в «Одноклассниках» не открываются сообщения, может быть проблема браузера. Варианты следующие: некорректная работа самого приложения, переполненный кэш, устаревшая версия флеш-плейера. Если говорить об «Одноклассниках», чаще всего с ними отказывается «дружить» «Мозилла». Можно попробовать для данного сайта сменить браузер, к примеру, использовать обозреватель «Опера», который достаточно быстро загружает страницы. В данном браузере также легко очищать историю посещений, кэш и удалять cookie.
Для стабильной работы социальной сети рекомендуем периодически проводить указанные процедуры. С этой целью необходимо перейти к пункту «Инструменты» в меню и провести «Удаление личных данных». Следует также отметить, что все настройки браузера должны быть установлены по умолчанию.
В отдельных случаях в устранении конфликта могут помочь следующие действия: найдите в верхнем правом углу кнопку «Выход», покиньте учетную запись в социальной сети, перезагрузите браузер, откройте главную страницу портала, заново впишите логин с паролем и зайдите на личную страницу.
Вас взломали
Хитрые спамеры также могут поведать нам, почему в «Одноклассниках» не открываются сообщения, ведь именно они виновны во взломах учетных записей, после которых нельзя использовать свою страницу. Как правило, если аккаунт взломали, начинается активная рассылка рекламных сообщений от имени пользователя. В таких случаях необходимо почистить системный файл «hosts», сменить пароль и, в крайнем случае, удалить старую учетную запись и создать новую.
Какие возможности есть у сервиса сообщений?
Если работу сайта удалось наладить, рекомендуем ознакомиться с теми возможностями, которые предоставляет данная социальная сеть для работы с сообщениями. Чтобы написать новое сообщение определенному пользователю сайта, наводим курсор мышки на его фото, дожидаемся появления меню и выбираем функцию «написать сообщение».
Также мы можем перейти на страницу человека, которому необходимо написать, и воспользоваться аналогичной функцией в меню, которое расположено под основной фотографией друга. Если недавно уже проходило общение с указанным пользователем, можно продолжить разговор, открыв раздел сайта «Сообщения» и отыскав необходимый диалог.
Чтобы удалить определенное сообщение, открываем одноименный раздел, выбираем «Диалог» и нажимаем «крестик» напротив письма, которое необходимо удалить. Помните, что восстановить удалённое ранее сообщение невозможно. Чтобы полностью удалить переписку с каким-либо пользователем, открываем раздел «Сообщения», выбираем «Диалог» и «Удаляем всю переписку» (такую ссылку вы найдете в границах зеленого фона).
К сожалению, автоматический инструмент для сохранения сообщений (экспорт) не предусмотрен в "Одноклассниках". Если необходимо сохранить переписку на жестком диске компьютера, придется вручную выделить нужный текст, скопировать его (можно использовать сочетание клавиш «Ctrl+C») и после этого вставить (быстрый способ - сочетание «Ctrl+V») в текстовый редактор, сохранив его. Вот мы и разобрались, почему в «Одноклассниках» не открываются сообщения.
Пользователей социальной сети «Одноклассники» может преследовать такая проблема, как отсутствие возможности открывать сообщения, гостей, посетивших страницу, оценки фотографий, оповещения и обсуждения. Прежде чем задаваться вопросом, что делать в этом случае, следует выявить, почему так происходит. Как правило, причина неисправности кроется в компьютере, а иногда связана с самой социальной сетью.
Почему не открываются сообщения: причины
Существует несколько причин, по которым в «Одноклассниках» не открываются сообщения. Можно выявить их и самостоятельно настроить, но если проблема не исчезнет, придётся обратиться за помощью к программистам.
Технические работы
Разработчики социальной сети «Одноклассники» время от времени придумывают для сайта интересные обновления, которые привлекут больше новых пользователей. Потому часто в сети проводятся работы и тестирования новых функций, по причине которых сайт «Одноклассники» дает сбои, и пользователи могут использовать интерфейс сайта не полностью, а частично.
В таких случаях есть единственный выход из ситуации: дождаться завершения работ. Но если они затянулись, то можно написать в техническую поддержку социальной сети, попросив разработчиков наладить сбои.
Проверка программы
Однако в случае проведения на сайте работ функция открытия сообщений затрагивается редко. Потому проблема может быть скрыта в другом, например, в программе-блокаторе.
Скачивая программное обеспечение из интернета, важно быть осторожным и обращаться только к проверенным официальным источникам. Иначе есть риск установки на компьютер программы, которая будет блокировать скрипты любых используемых социальных сетей, в том числе и «Одноклассники».
Для решения проблемы нужно вспомнить, когда функция открытия сообщений перестала исправно работать, а затем проверить, какие новые программы были установлены в этот период. Их можно найти, открыв «Пуск» — «Панель управления» и выбрав «Программы» — «Удаление программ».
А для тех у кого Windows 8.1 и 10 жмем кнопку «Пуск» на клавиатуре одновременно с буквой «I».
Переходим во вкладку «Система».
И избавляемся от подозрительных приложений. Но если вы не уверены, что это вредоносное ПО, то программы лучше не удалять.
Иногда удалять программы не стоит, нужно лишь попробовать отключить антивирусы. Если сообщения в социальной сети стали открываться, то именно антивирусное ПО блокировало скрипты.
Adobe Flash Player
Flash Player – это плагин, который отвечает за воспроизведение мультимедийных файлов на компьютере. Сообщения в «Одноклассниках» могут не открываться из-за отсутствия плагина на компьютере или по причине старения используемой версии.
В этом случае надо скачать Adobe Flash Player с официального источника Adobe.com
Вирусы
Как уже отмечалось ранее, серфинг в интернете может привести к попаданию на компьютер нежелательного программного обеспечения. Если у вас появились вирусы, то они могут блокировать доступ к прочтению сообщений в «Одноклассниках».
Тогда потребуется антивирусное ПО. Лучше приобрести его в магазине – так отпадает вероятность использования пиратских версий. Если же нет материальной возможности на покупку антивируса, то можно скачать его с официального сайт, соблюдая меры осторожности.
Современные антивирусы и утилиты наделены функцией автоматического поиска нежелательных программ и файлов. Произведя поиск, можно удалить вирусы, которые не позволяют читать сообщения в социальных сетях.
Проблемы с браузером
Зачастую проблема открытия сообщений связана с используемым браузером. Им, как и плагину Adobe Flash Player, необходимо регулярное обновление. На сегодня самыми популярными браузерами являются следующие: Google Chrome, Яндекс Браузер, Opera, Mozilla Firefox и Microsoft Edge (пришел на замену Internet Explorer). Можно также не обновлять версию имеющегося обозревателя, а установить новый.
Также у браузеров следует чистить кеш и куки-файлы, воспользовавшись настройками браузера. К примеру, в Internet Explorer это делается следующим образом:
- В правом верхнем углу обозревателя нажать на иконку шестерёнки (Сервис).
